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并非所有Robocall都是非法的

美国电信 的重点是消除非法机器人呼叫,尽管让消费者意识到某些组织和个人免于拒绝呼叫的请求很重要,但这一点很重要。

确定通话是否合法

最复杂的部分是实时识别非法呼叫,以便能够阻止它们而又不会阻止合法呼叫。要考虑的因素包括:

  • 用来拨打电话的技术
  • 呼叫是拨打固定电话还是移动电话
  • 通话内容是否为电话推销
  • 被叫号码是否在国家不打电话登记处

识别“禁止致电”规则中所列的组织或个人

“请勿打扰”规则仅适用于电话推销电话,以下类型的呼​​叫免于“请勿打扰”请求:

  • 免税的非营利组织
  • 政治组织
  • 投票站和调查员,不拨打销售电话
  • 宗教组织
  • 您事先书面同意可以致电给您的电话推销员

打电话给您的家庭电话的规则是什么?

电话推销员通过电话联系消费者时必须遵守许多规则。

  • 在使用预先录制的或人工的语音进行电话营销电话之前,呼叫者必须事先获得书面同意
  • 禁止在上午8点之前或晚上9点之后致电家中的电话
  • 电话推销员不再能够仅基于家庭电话向家用电话进行电话推销robocall“建立的业务关系”从企业购买商品或与企业联系时可能已经建立的

选择退出自动拨号

电话销售人员必须允许消费者在预先录制的电话销售呼叫期间通过自动菜单立即选择退出接收将来的电话销售robocall。退出机制必须在消息开始时宣布,并在整个通话过程中可用。

提出不必要的电话投诉

  • 对于不需要的电话,包括欺骗,封锁或标记号码,请通过以下方式向FCC投诉: fcc.gov/complaints
  • 对于电话欺诈或电话推销员无视“请勿打扰”列表的投诉,请通过以下网址向FTC投诉: ftc.complaintassistantant.gov
  • 如果不需要的电话是IRS骗局,请向美国财政部检查专员投诉,税务总局(TIGTA)在2019年4月 tigta.gov 或致电1800 366 4484

美国电信 致力于与政府和行业利益相关者合作,以确保对非法机器人呼叫者采取积极的民事和刑事执法措施,并为消费者提供呼叫阻止解决方案。

签出 Robocalls行动中心 and 行业追溯组 欲获得更多信息。

我们发布了一系列资源来帮助消费者保护自己免受不必要的呼叫:

信息图:安全在线
保护自己免受非法Robocall的攻击
保护自己免受欺骗
保护美国’s Senior Citizens
并非所有Robocall都是非法的
美国电信 引领潮流

美国的宽带提供商致力于保护消费者免受非法robocall的侵害。