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美国电信 媒体

会员聚焦:EPICTOUCH

一月9,2019

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特伦特·鲍尔丁(Trent Boaldin),总裁&EPICTOUCH的首席执行官谈论了他在堪萨斯州的公司的成长和发展,以及即将发生的事情。

告诉我们有关EPICTOUCH的信息。

EPICTOUCH是一家家族企业,自1956年10月以来一直为Elkhart电话公司的客户提供通信服务.EPICTOUCH已成为公认的语音,视频和数据提供商。

作为EPICTOUCH的第三代总裁,我为我们的传统以及我们对员工以及我们所服务的朋友和邻居的承诺感到自豪。虽然我的祖父母Curtis和Reba Whitecotton无法预测技术的变化,但他们却让我的父母Bob和Dian Boaldin失望了,照顾好客户并预见他们的需求非常重要。

您最大或最近的企业成就是什么? 

在2018年,EPICTOUCH拒绝了传统的有线电视服务,并将我们的客户转变为在我们的宽带网络上流式传输。我可以吹捧我们在80年代建立了美国最大的未重复光纤网络,但我为能阅读茶叶而感到自豪,并摆脱了CATV给我们公司带来的损失以及给客户带来的成本。我们的农村老龄化社区正在利用宽带的力量,获得更多娱乐选择并节省资金。这不是一个容易的过渡,但是我们共同努力使其实现了发展,并使我们能够为客户带来越来越多的宽带服务。

当您考虑公司的未来时,什么使您彻夜难眠? 

下一步是什么...我一直在关注环境并寻找下一步。我们必须先确定消费者的需求,然后才知道他们的需求。当我开始为公司工作时,我们进行了逐步转换,现在我们通过光纤通信向100%的客户提供农村宽带。互联网连接是重中之重...我们的客户现在可以满足并交付哪些隐藏需求?

在为堪萨斯州和俄克拉荷马州的农村社区提供服务时,您的公司面临哪些独特的挑战?

向美国农村地区提供宽带的成本更高,而且在我们的历史上,美国从未有更大的机会受益于无处不在的宽带。宽带确实是最大的均衡器。不幸的是,对于农村地区,公共决策者继续取消对农村地区的支持,并增加了日益减少的支持的反复无常。我们必须继续迅速改变我们的商业模式,不再依靠政策制定者对农村市场的支持。

使我们的社区了解增长的机会,保持参与并充满热情是我们最大的挑战。世界一流的宽带连接意味着您可以在任何地方进行任何操作。为我们的社区招募新的人才,并向邻居们传授他们在家里在家做自己想做的事情的潜力,这仍然是我们承诺在EPICTOUCH上遇到的挑战。

您一天无法浏览的两个网站是什么?

每天我的第一站就是圣经……您可以选择自己喜欢阅读的站点。我更喜欢纸。它帮助我在日常生活中扎根,并使我充满了潜力的希望。我是一位很有魅力的读者,因此我不得不说duckduckgo.com。我一直在寻找新的信息,以及寻找事物的新方法。