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问题摘要:非法Robocalls

一月31,2019

Robocalls是自动的,由计算机生成的电话,是从律师那里拨打到您的电话号码(移动电话或固定电话)。合法的机器人电话可以包括医生约会提醒,调查,学校关闭公告和政治竞选电话,而非法的机器人电话则从危险的网络钓鱼诈骗到未经请求的(和令人讨厌的)销售电话不等。

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当代挑战
由于可以进行数千次(甚至数百万次)呼叫的大规模呼叫技术以及不良行为者能够迅速改变策略以避免被发现,非法的机器人呼叫越来越难以被警察监管。欺骗技术使诈骗者可以掩盖电话的来历并显示为合法的呼叫者。由于许多呼叫阻止和标记技术都依赖于使用呼叫者ID信息来对传入呼叫进行分类,因此很难检测到这些伪装的呼叫。

迫切需要针对非法机器人呼叫者进行协调,有针对性和积极的刑事执法。 美国电信 及其行业合作伙伴随时准备进一步协助将这些不良行为者绳之以法的一切努力。

打击非法机器人的整体方法
美国电信 致力于与政府和行业利益相关者合作,以确保对非法机器人呼叫者采取积极的刑事执法,并为消费者提供呼叫阻止解决方案。

  • 加强刑事执法– 大多数联邦执法工作都是民事的。迫切需要在联邦一级协调,有针对性和积极地对非法机器人呼叫者进行刑事执法。在涉及联邦法规(例如《来电显示真相法》或《电汇欺诈》法规)的情况下,美国检察官办公室应优先考虑执法工作,并应在执行案件中与FCC,FTC和国际合作伙伴密切合作,尤其是在呼叫来自美国以外的地区时。我们
  • 美国电信 的行业追溯联盟–  美国电信 领导着行业追溯组织(ITG),该组织由来自宽带行业的近30名参与者组成,该组织积极追踪和识别非法机器人呼叫的来源,并与联邦和州执法机构进行协调,将肇事者绳之以法。 FCC执法局局长兼首席技术官表示,ITG已将FCC进行追溯调查所需的时间从“几个月到几周”缩短了,并鼓励其他人加入我们的工作。
  • 消费者工具和先进技术– 业界正在通过部署消费者工具来减轻非法robocall并通过SHAKEN和STIR标准来验证呼叫者ID的方式向前发展。可供消费者使用的应用程序数量从2016年的85个增加到2018年的550个,增长了495%。更多运营商正在部署服务,包括Verizon的“垃圾邮件警报”,&T与Hiya的合作伙伴关系,以及多家提供“一键式”安装Nomorobo的提供商。所有主要提供商均于2018年开始部署SHAKEN标准,预计将于2019年进行更全面的部署。

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