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英格兰:像这家小企业一样保护消费者的隐私

2019年4月6日

Jeff England是位于怀俄明州Freedom的Silver Star Communications的副总裁兼首席财务官。


上周,我飞往华盛顿,在参议院商务委员会的听证会上作证,审查新的联邦数据隐私规则将如何影响怀俄明州的小型企业。

议员们正在努力解决紧迫的国家(和国际)问题。数据泄露,网络攻击以及在线生活,工作和娱乐的性质使消费者感到自己的隐私和数据属于他人。

在当今互联的数字经济中,我们如何确保共享图像,交换消息和发送敏感数据是互联网业务将保护的活动?

怀俄明州和爱达荷州的电话和互联网服务提供商Silver Star Communications十分重视隐私问题。我们是一家小型企业,其历史可以追溯到1948年,当时我们通过铁丝网上的电话线连接了农村农民。

当时,服务中断发生在一个农民搬动奶牛而忘记重新连接大门处的跳线时。还有“隐私问题?”在聚会线路上打电话时发生了这种情况。还记得那些吗?

时间当然已经改变了。

今天,我们为17,000平方英里的9个乡村县提供服务,并且我们是该州第一家通过光纤网络向住宅客户提供千兆位互联网服务的提供商。

即使通信技术继续快速发展,我们的小公司仍在做出如何处理客户隐私的基本决定。我们不会出售客户数据,也不会收集和使用数据用于广告或“点击收入”。

但是,并非所有公司都采用我们的小型企业的方法,即使他们这样做,客户可用的在线信息也不仅限于其本地提供商生成的信息,而是每天在网站,社交媒体上每秒收集一次平台和全球其他服务。

这就是为什么我告诉议员,要真正加强在线隐私,我们需要一个符合一些常识标准的国家计划。

首先,隐私保护应该是技术中立的,并适用于所有收集,使用或共享客户数据的公司。这意味着您的小型互联网服务提供商和Facebook或Google这样的全球巨头都应遵循相同的规则。

接下来,立法应要求公司制定隐私政策,向用户提供有关公司收集的数据,如何使用数据以及出售或共享数据的清晰易懂的信息。

最后,任何新规则都应取代现有的州数据隐私法律。银星(Silver Star)在多个州提供服务,但是管理各州法规的拼凑会给我们带来不均衡的保护,并给像我们这样的中小型企业带来特殊负担。

正如我对参议员说的:我们为遵守政府繁文tape节所花费的每一美元,就是我们无法将宽带扩展到另一个家庭或企业的一美元。换句话说,华盛顿的解决方案不应落在我们最小的互联网创新者身上。

人们发表了讲话,信息很明确:他们希望并应得到对其在线生活的更多控制。

我们向议员传达的信息:设计一个平衡的国家隐私框架,以提高在线信任度,制定明确的规则并允许怀俄明州及其他地区的小型企业在21世纪的数字经济中竞争和发展。